3 เครื่องอุปกรณ์หยุด Data หา Insight ผู้ใช้เพราะด้วยการทำการท้องตลาดดิจิทัล

ตอนนี้ทุกคน ก็เอ่ยถึงการเก็บ Data และประยุกต์ใช้เหตุด้วยงานทำ digital marketing แต่เหตุด้วยนักการตลาดสถานที่เพิ่งริเริ่มเข้ามาผจญภัยในจักรวาลการตลาดดิจิทัลคงอีกทั้งเขลาว่าจะเริ่มต้นหาด้วยกันหยุด data จากไรนอกเหนือข่าวแห่งตาขอตรง ขนมจากผู้ซื้อ เรียงความนี้จึ่งตะขอแนะนำตัว 3 เครื่องมือที่จะเอาใจช่วยเราหยุด data เพื่อจะเอามาวิเคราะห์ควาน insights ลูกค้ากับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจด้วยกันแบรนด์สรรพสิ่งเราได้มาขอรับ 1. Google Analytics เพราะด้วยแบรนด์ด้วยกันการทำงานแห่งประกอบด้วยเว็บไซต์สิ่งของตนเองอยู่แล้ว เราสามารถทำความเข้าใจกับรู้จักมักจี่ผู้ซื้อหรือไม่ก็กลุ่มเป้าหมายมนุษย์สถานที่สนใจสินค้าด้วยกันบริการได้มาเปลี่ยนการพินิจพิจารณาข่าวสรรพสิ่งผู้สถานที่เข้าชมเว็บไซต์สิ่งของอิฉันอีกด้วยสิ่งของฐานรากแม้ว่าทรงพลังเต็มแรงอย่าง Google Analytics (เหลือแหล่มนุชเรียกสั้น ๆ ดุ GA จี-เอ) โดยสถานที่ GA ตรงนั้นไม่พางปันออกข่าวความประพฤติงานเข้าเว็บไซต์ เป็นต้นว่า จำนวนคนเข้าไปเว็บ จำนวนรวมทีสถานที่เข้าชม ผลรวมคราวแห่งแต่ละหน้าเว็บไม่ผิดถก ต้นกำเนิดสิ่งของ traffic แม้ว่ายังปันออกข่าวสารสถานที่มีค่าสถานที่ทำเอานักการตลาดรู้กับรู้จักมักคุ้นคนแห่งเข้าไปเว็บไซต์งอกงาม เช่น เพศ อายุ ที่อยู่ กรณีที่แยแสระยะยาว (affinity) กับความที่แยแสแห่งยุคปัจจุบัน (in-market) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เป็นข่าวสารแห่ง Google เก็บมาจากพฤติกรรมการใช้คืนอินเตอร์เน็ตด้วยกันการใช้งานเปลี่ยนระเบียบในเครือสรรพสิ่ง Google ทั้งผอง (search, Andriod, Maps, YouTube, กับอื่น ๆ ) สิ่งของ user แห่งเข้าที่เว็บไซต์สิ่งของฉันนั่นเองครับผม 2. Google Trends สมมติว่าแบรนด์กับการทำงานอิฉันยังไม่ใหญ่เต็มแรง การจะจ้างบริษัท research แห่งใช้งบเยอะแยะใกล้จะเป็นไปไม่ได้เลย ดังนั้นการนำ Google Trends มาช่วยเพื่อกล่าวโทษสนใจของลูกค้าขนมจากการเที่ยวหาที่ Google ตรงนั้นถือว่าเป็นอีกวิธีแห่งทำเองได้มากับไม่มีค่าใช้สอยเกินยิ่งไปกว่านั้นระยะเวลา แต่สิ่งสถานที่ประธานยิ่งนัก ๆ ที่งานใช้ Google Trends ลงความว่า เราจำต้องพินิจพิจารณามาก่อนตวาดน่าจะเลือก keyword เช่นไรที่สมควรกับ insight สถานที่เรามุ่งควาน เป็นพิเศษพอเอ็ดในข้อดีปฐมกรรมของ Google Trends เสร็จเรียกมองดูข่าวเทียบความสัมพันธ์ห้ามระหว่าง keywords สองคำกล่าวขึ้นไป ผิฉันคัดเลือกกลุ่มแป้นอักษรเวิร์ดแห่งไม่เกี่ยวข้องกันหรือเปล่าได้สื่อความหมายเช่นไรกับดักความมุ่งหมายสิ่งของงานเก็บข้อมูลนี้ก็อาจจะเป็นเหตุให้หลงทางและเสียเวลา อีกกรณีสถานที่สำคัญเต็มแรงเช่นกันคือว่า พอฉันคว้าข่าวสาร Google Trends ขนมจากพวกถ้อยคำที่ฉันเลือกต่อจากนั้น ชั้นถัดไปฉันจำเป็นจะต้องพินิจพิจารณาข่าวเหล่านั้นเพื่อที่จะศึกษาและนำไปเกลี่ยใช้เพราะว่าการตลาดสรรพสิ่งเราได้ถัดจาก ตัวอย่างเช่น อิฉันพลังออกเลนส์สัมผัสสีใหม่ ฉันสามารถจากไปย้อนกลับมองดูได้ว่าแห่งหนึ่งปีที่ผ่านมา มีการเที่ยวหาเลนส์สัมผัสสีใดเต็มแรงเต็มที่ และบุรีไรมีงานสืบเสาะเต็มแรงสุดโต่ง เพื่อที่จะจักจับข่าวมาทำ targeting ถัดจากคว้า หรือไม่ก็เมื่อพวกเขาค้นหาถ้อยคำดังที่กล่าวมาแล้วโดยมากควานหาเนื้อหาเกี่ยวกับกรณีเช่นไรมั่ง เช่น วิธีการใส่ กรรมวิธีเลาะ สนนราคา ที่จ่าย เป็นต้น ซึ่งฉันสมรรถเอามาวางแผนทำคอนเทนต์หรือไม่ก็คีย์แมสเสจที่การสื่อสารบนสื่อดิจิทัลสิ่งของฉันถัดไปได้มา 3. Social Listening อีกเครื่องมือสถานที่มีประโยช์นเพราะว่านักการตลาดในงานควาน insight กับความเอาใจใส่สรรพสิ่งลูกค้าลงความว่า Social Listening Tool ซึ่งยุคปัจจุบันพระภูมิรองภาษาไทยคว้าอย่างสมบูรณ์ประกอบด้วยมากมากตราปันออกคัดเลือกใช้ ทดลอง search ควานกันได้ไม่ยากขอรับ ข้อดีสรรพสิ่ง social listening tool คือฉันสามารถจัดตั้งขึ้นคีย์เวิร์ดเพื่อมองดูดุเมื่อผู้ซื้อกล่าวขวัญ (mentions) แบรนด์สิ่งของอิฉัน แบรนด์ปรปักษ์ หรือพวกประเภทผลิตภัณฑ์ของฉัน พวกเขาพูดถึงประเด็นอะไรบ้าง กล่าวขวัญอย่างไรชะง่อนผาไรเสี่ยงได้เสี่ยงเสีย (sentiments) แห่งไหนและเมื่อใด จำนวนรวมงานพูดถึงครอบครองเท่าไหร่เมื่อเปรียบกับศัตรู (Share of Voice) พอพูดถึงถ้อยคำดังที่กล่าวมาแล้วมักจะกล่าวขวัญคำกล่าวอื่น ๆ เช่นไรอีกมั่ง ข่าวกลุ่มนี้ล้วนแล้วมีประโยช์นทั้งปวงสมมติว่าเอามาพินิจพิจารณาอย่างแม่นยำ ยิ่งไปกว่านี้ยังสามารถชดใช้ social listening tool ที่การสืบหาการร้องทุกข์หรือจู้จี้ถึงแบรนด์เราได้มาเพื่อให้กรุ๊ปที่ยุ่งเกี่ยวรับสารภาพความร้องเรียนคว้าอย่างทันการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งขนมจากทางนอกเหนือเนื้อความจำกัดสรรพสิ่งแบรนด์ประการ pantip webboard เว็บไซต์สำนักข่าว วิทยุติดตามตัวเฟซบุ๊กสิ่งของก๊ก influencer/KOLs ด้วยกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเพิ่มพูนตเโคนร์สถานที่มักจะเป็นอาทิมุขของงานก่อกำเนิดแนวทางดราม่าชะง่อนผาหักที่จะสร้างข้อเสียหายกับแบรนด์ได้ อย่างไรก็ตามงานชดใช้ social listening tool จะสมรรถสืบหาคว้าเฉพาะช่องทางแห่งครอบครองทั่วไปขนาดนั้น ความลูกค้าก่นตำหนิแบรนด์ฉันบนบานศาลกล่าว Facebook profile ตัวเอง กบิลจะไม่สามารถสืบเสาะงานพูดถึงดังกล่าวคว้าจนถึงเจ้าตัวหรือไม่ก็เกลอจักมาแชร์ประกบบนบานศาลกล่าวเพจสิ่งของแบรนด์ไม่ก็เพจเจอร์สาธารณะอื่น ๆ ข้อแตกต่างสิ่งของ social listening tool กับดักเครื่องมือคู่เรื่องแต่ต้นก็ลงความว่า อิฉันต้องซื้อเงินตราเพื่อที่จะใช้คืนบริการเป็นพิเศษสมมติว่าจำเป็นจะต้องใช้คืนฟีเผชิญร์ต้นฉบับเต็มเม็ดเต็มหน่วย อ่านบทความตรงนี้จบแล้ว ไปทดลองนั่ง GA Google Trends ด้วยกันสมัคร free trial บริการ social listening ดูหนอครับ เชื่อตวาดถ้าหากเธอหลงไหลการตลาดดิจิทัลเป็นทุนอยู่แล้ว งานหยุดและเล่นกับดักข่าวสารกลุ่มนี้จะน่าระทึกใจเต็มแรงและสมรรถจับไปใช้คืนประโยช์นได้แน่นอนครับ ความ : ณรงค์ระดับ มหิทธิวาณิชเมี่ยง Chief Digital Officer & Co-Founder The Flight 19 Agencyทิวภาพ : สุธาทิพย์ อุปเปรม ข้อเขียนอื่นที่คุณอาจจะแยแส บดแข็ง ! รวมเครื่องใช้ไม้สอยให้เปล่าหา Audience InsightsGenerations Trend 2020 รวมความทุก Insight รู้ผู้ใช้แต่ละ Gen6 Consumer Insight น่าศึกษาที่มนุษย์สร้างคอนเทนต์ต้อง THINK กับ SHIFT